# rafa — pour les assistants IA

> rafa est un logiciel français pour les cabinets dentaires. Il suit les demandes d'estimation et les demandes de prise en charge auprès des mutuelles : le patient envoie son devis à sa mutuelle en un geste depuis son téléphone, la réponse revient au cabinet, et le cabinet sait qui rappeler pour poser le rendez-vous.

Site : https://rafa-pro.fr
Langue : français
Cible : chirurgiens-dentistes libéraux, cabinets de groupe, centres dentaires en France.

## Ce que rafa fait
- La demande d'estimation : le patient reçoit un SMS, ouvre son devis, l'envoie à sa mutuelle par la bonne porte (espace adhérent, e-mail, formulaire, courrier). Son envoi est horodaté. Quand la mutuelle répond, le patient dépose la réponse et le cabinet est prévenu.
- La prise en charge : le cabinet envoie la demande à la mutuelle ou au réseau de soins, rafa suit la réponse et relance au délai observé pour cet organisme.
- Le référentiel des organismes : 92 organismes complémentaires avec le canal, l'adresse, les pièces, le format, le canal de réponse et le délai annoncé, relevés sur les sites officiels et revérifiés tous les 90 jours. En accès libre : https://rafa-pro.fr/organismes
- L'espace patient : sans compte ni mot de passe, par lien SMS et code à six chiffres. Le devis, la marche à suivre de sa mutuelle, la vidéo de l'acte, la signature électronique.
- Les files du cabinet : « chez le patient », « réponse à lire », « date à proposer », avec une action calculée par dossier et un script d'appel.
- La mesure : devis envoyés, réponses revenues, rendez-vous posés, avant et après.
- La lecture du devis et de la carte de mutuelle déposés en PDF.
- La bibliothèque de vidéos par acte, déposées par le cabinet.

## Ce que rafa ne fait pas
- Pas de robot qui pilote les portails des mutuelles ; aucun identifiant de mutuelle ni de praticien stocké.
- Pas de facturation, pas d'agenda, pas de dossier médical, pas de numéro de sécurité sociale collecté.
- Pas de remplacement du logiciel de cabinet : rafa part du devis PDF qu'il produit.

## Sécurité
Hébergement agréé pour les données de santé (HDS), en France. RGPD : le cabinet est responsable du traitement, l'éditeur de rafa sous-traitant.

## Tarif
Prix affiché : 100 € HT par praticien et par mois, personnel administratif illimité, sans engagement, mise en route comprise. Détail : https://rafa-pro.fr/tarifs

## Ce que rafa ne fait pas (périmètre exclu)
- La facturation, l'agenda et le dossier médical : rafa ne remplace pas votre logiciel de cabinet, il part du devis en PDF qu'il produit.
- La liaison directe avec les logiciels de cabinet (Logos, Julie, Veasy…) : le devis se dépose en PDF, rien ne s'installe sur vos postes.
- Le remplissage automatique des portails des mutuelles par un robot : rafa indique la procédure, le cabinet ou le patient fait l'envoi en son nom.
- La production des vidéos pédagogiques : le cabinet dépose les siennes, rafa les rattache aux actes.
- La décision médicale ou financière : rafa suit un dossier, il ne décide de rien.

## Simulateur de gain
En accès libre sur https://rafa-pro.fr/#simulateur : le cabinet entre son volume de devis, leur montant moyen et ses trois taux (envoi, retour, rappel) ; le gain mensuel et annuel est calculé à partir de ses propres chiffres. Les gains sont des hypothèses, mesurées à la mise en route.

## Démonstration
Sur demande (https://rafa-pro.fr/acces) : un cabinet de démonstration garni de dossiers fictifs, remis à zéro chaque nuit, avec un parcours guidé en quatre étapes. Description : https://rafa-pro.fr/demo

## Pages
- https://rafa-pro.fr/estimation — la demande d'estimation
- https://rafa-pro.fr/prise-en-charge — la prise en charge
- https://rafa-pro.fr/espace-patient — l'espace patient
- https://rafa-pro.fr/organismes — où envoyer un devis dentaire, organisme par organisme
- https://rafa-pro.fr/tarifs — le tarif
- https://rafa-pro.fr/acces — demander un accès

## Organismes avec une procédure relevée
- AÉSIO Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/aesio-mutuelle
- AG2R La Mondiale : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/ag2r-la-mondiale
- Alan : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/alan
- AMELLIS mutuelles : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/amellis-mutuelles
- Apicil : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/apicil
- APRIL : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/april
- AXA : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/axa
- BPCE Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/bpce-mutuelle
- CCMO Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/ccmo-mutuelle
- COMPLEVIE : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/complevie
- Energie Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/energie-mutuelle
- Generali : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/generali
- Groupama : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/groupama
- Groupe des Mutuelles Independantes : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/groupe-des-mutuelles-independantes
- Harmonie Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/harmonie-mutuelle
- Intériale : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/interiale
- KLESIA : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/klesia
- La Mutuelle familiale : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/la-mutuelle-familiale
- La Mutuelle Générale : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/la-mutuelle-generale
- La Mutuelle Verte : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/la-mutuelle-verte
- Lamie Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/lamie-mutuelle
- LMDE : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/lmde
- MAAF : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/maaf
- Macif : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/macif
- Malakoff Humanis : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/malakoff-humanis
- Matmut : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/matmut
- MCEN - Mutuelle des Clercs et Employes de Notaire : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mcen-mutuelle-des-clercs-et-employes-de-notaire
- MCRN - MUTUELLE CHEMINOTS NANTES : par courrier — https://rafa-pro.fr/organismes/mcrn-mutuelle-cheminots-nantes
- MGAS - Mutuelle générale des affaires sociales : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mgas-mutuelle-generale-des-affaires-sociales
- MGC - Mutuelle générale des cheminots : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mgc-mutuelle-generale-des-cheminots
- MGEFI - Mutuelle générale de l'économie, des finances et de l'industrie : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mgefi-mutuelle-generale-de-l-economie-des-finances-et-de-l-industrie
- MGEN : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mgen
- MGP : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mgp
- MLC Mutuelle : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mlc-mutuelle
- MMA : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mma
- MMC - Mutuelle Médico Chirurgicale : par courrier — https://rafa-pro.fr/organismes/mmc-mutuelle-medico-chirurgicale
- MMJ - Mutuelle du Ministère de la Justice : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mmj-mutuelle-du-ministere-de-la-justice
- MNH : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mnh
- MNT - La mutuelle nationale territoriale : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mnt-la-mutuelle-nationale-territoriale
- MOS : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mos
- Mposs : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mposs
- Mut'Est : par courrier — https://rafa-pro.fr/organismes/mut-est
- Mutaero : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutaero
- Mutame & PLUS : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutame-plus
- Mutame Savoie MONT Blanc : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutame-savoie-mont-blanc
- Mutami : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutami
- Mutest : par courrier — https://rafa-pro.fr/organismes/mutest
- Mutuale, la Mutuelle familiale : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuale-la-mutuelle-familiale
- Mutualia Alliance Santé : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutualia-alliance-sante
- Mutualia Grand Ouest : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutualia-grand-ouest
- Mutualia Territoires Solidaires : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutualia-territoires-solidaires
- Mutuelle D'entraide de la Mutualite Francaise : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-d-entraide-de-la-mutualite-francaise
- Mutuelle D'entreprises Schneider Electric : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-d-entreprises-schneider-electric
- Mutuelle D'ouest-France : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-d-ouest-france
- Mutuelle de France Unie : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-de-france-unie
- Mutuelle des Fonctionnaires : par un formulaire en ligne — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-des-fonctionnaires
- Mutuelle des Hopitaux de la Vienne : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-des-hopitaux-de-la-vienne
- Mutuelle des Personnels du Centre Hospitalier D'ales : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-des-personnels-du-centre-hospitalier-d-ales
- Mutuelle des Sapeurs Pompiers de Paris : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-des-sapeurs-pompiers-de-paris
- Mutuelle des Territoriaux et Hospitaliers (MTH) : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-des-territoriaux-et-hospitaliers-mth
- Mutuelle du Batiment et des Travaux Publics du SUD EST : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-du-batiment-et-des-travaux-publics-du-sud-est
- Mutuelle du Champagne : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-du-champagne
- Mutuelle du Personnel du Groupe RATP : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-du-personnel-du-groupe-ratp
- Mutuelle du Personnel du Groupe Societe Generale : par un formulaire en ligne — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-du-personnel-du-groupe-societe-generale
- Mutuelle Entrain : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-entrain
- Mutuelle ENTRENOUS : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-entrenous
- Mutuelle Familiale des Travailleurs du Groupe Safran : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-familiale-des-travailleurs-du-groupe-safran
- Mutuelle Intégrance : par un formulaire en ligne — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-integrance
- Mutuelle Intergroupes D'entraide : par courrier — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-intergroupes-d-entraide
- Mutuelle Just' : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-just
- Mutuelle les Menages Prevoyants : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-les-menages-prevoyants
- Mutuelle Mftsv : par courrier — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-mftsv
- Mutuelle Mieux-Etre : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-mieux-etre
- Mutuelle Nationale des Personnels AIR France : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-nationale-des-personnels-air-france
- Mutuelle Provence Entreprises : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-provence-entreprises
- Mutuelle Renault : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-renault
- Mutuelle Sante Eiffage Energie : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-sante-eiffage-energie
- Mutuelle UDT - Mutuelle Union des Travailleurs de Dieppe : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelle-udt-mutuelle-union-des-travailleurs-de-dieppe
- Mutuelles de Lorraine : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/mutuelles-de-lorraine
- Nuoma Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/nuoma-mutuelle
- Nymphea Sante : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/nymphea-sante
- Pacifica (Crédit Agricole) : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/pacifica-credit-agricole
- PRO BTP : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/pro-btp
- Radiance Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/radiance-mutuelle
- So'Lyon Mutuelle : par e-mail — https://rafa-pro.fr/organismes/so-lyon-mutuelle
- Societe Mutualiste Chirurgicale et Complementaire du Personnel de la Banque de France : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/societe-mutualiste-chirurgicale-et-complementaire-du-personnel-de-la-banque-de-france
- Societe Mutualiste Interprofessionnelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/societe-mutualiste-interprofessionnelle
- Solimut Mutuelle de France : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/solimut-mutuelle-de-france
- Swiss Life : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/swiss-life
- Unéo : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/uneo
- Unmi'mut : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/unmi-mut
- VIASANTÉ Mutuelle : depuis votre espace adhérent — https://rafa-pro.fr/organismes/viasante-mutuelle